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TROPICAL CITY CIAMPINO
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INFORMATIVA
Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato tramite il sito e-commerce Tropical City.
1. Titolare del trattamento
Tropical City di Nicole Severoni
Titolare: Nicole Severoni
P. IVA: 18654721002
C.F.: SVRNCL96D51D773N
Sede legale: Via Fontana delle Cannetacce 52 A
PEC: tropicalcityniky@pec.it
Telefono: +39 352 225 0126
2. Dati trattati
Il sito può trattare dati identificativi e di contatto, dati dell'account, dati necessari alla consegna e fatturazione, informazioni relative agli ordini e ai resi, nonché dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del servizio.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati sono trattati per creare e gestire l'account, eseguire gli ordini, gestire pagamenti, consegne, assistenza, resi e rimborsi, adempiere agli obblighi fiscali e di legge e tutelare la sicurezza del servizio. I trattamenti sono effettuati, secondo i casi, perché necessari all'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, per adempiere obblighi legali o sulla base del legittimo interesse alla sicurezza e tutela del servizio.
4. Fornitori e destinatari
Per l'erogazione del servizio Tropical City utilizza fornitori tecnici, tra cui servizi Google/Firebase per autenticazione, database, hosting e archiviazione e Stripe per la gestione dei pagamenti. I dati possono inoltre essere comunicati ai soggetti necessari alla spedizione, agli adempimenti amministrativi e fiscali e alle autorità quando previsto dalla legge.
5. Pagamenti
I dati delle carte di pagamento sono gestiti tramite l'infrastruttura del prestatore di servizi di pagamento Stripe e non vengono memorizzati integralmente nel database del negozio.
6. Conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario a gestire il rapporto contrattuale e successivamente per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, civilistica e dagli eventuali obblighi di legge. I dati tecnici e di sicurezza sono conservati per periodi proporzionati alle relative finalità.
7. Trasferimenti
L'utilizzo di fornitori tecnologici internazionali può comportare trattamenti o trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trattamento avviene secondo i meccanismi e le garanzie previste dalla normativa applicabile e dai fornitori utilizzati.
8. Diritti dell'interessato
L'interessato può, nei casi previsti dalla normativa, chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opposizione al trattamento, nonché proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Le richieste possono essere inviate alla PEC tropicalcityniky@pec.it.
9. Aggiornamenti
La presente informativa potrà essere aggiornata in caso di modifiche normative, organizzative o tecniche del sito.
INFORMATIVA
Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026
Il sito utilizza tecnologie di memorizzazione locale e strumenti tecnici necessari al funzionamento del negozio, ad esempio per mantenere il carrello, i preferiti, il codice promozionale applicato e gestire correttamente il ritorno dal pagamento.
Strumenti strettamente necessari
Questi strumenti sono utilizzati per fornire funzionalità richieste dall'utente, mantenere la sessione e garantire sicurezza e operatività del sito. Per gli strumenti strettamente necessari non è richiesto il consenso preventivo, fermo l'obbligo di informazione.
Servizi esterni
Il sito utilizza servizi tecnici collegati a Google/Firebase e Stripe. Tali servizi possono trattare informazioni tecniche necessarie all'autenticazione, alla sicurezza, all'hosting e al pagamento secondo le rispettive informative.
Analytics e profilazione
Nella versione del sito presa in esame non è stata predisposta da Tropical City una funzione di profilazione pubblicitaria o un sistema analytics dedicato. Se in futuro saranno aggiunti strumenti non strettamente necessari, la presente informativa e, quando richiesto, il sistema di consenso saranno aggiornati prima della loro attivazione.
Gestione dal browser
L'utente può eliminare o bloccare cookie e dati memorizzati attraverso le impostazioni del browser. La disattivazione degli strumenti tecnici può impedire il corretto funzionamento di carrello, accesso o pagamento.
Contatti
Per informazioni sul trattamento dei dati e sugli strumenti utilizzati: tropicalcityniky@pec.it.
CONDIZIONI DI VENDITA
Termini e Condizioni
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito Tropical City da consumatori. Il venditore è Tropical City di Nicole Severoni, P. IVA 18654721002, C.F. SVRNCL96D51D773N, con sede legale in Via Fontana delle Cannetacce 52 A.
Prodotti e prezzi
Le caratteristiche essenziali, il prezzo e la disponibilità dei prodotti sono indicati nelle relative schede. La disponibilità può variare fino alla conclusione dell'ordine.
Conclusione dell'ordine
Il cliente seleziona prodotti e varianti, verifica il riepilogo e procede al pagamento. L'ordine è considerato acquisito dopo la corretta conclusione del pagamento e la relativa registrazione nel sistema.
Pagamenti
I pagamenti online sono gestiti tramite Stripe. Tropical City non richiede al cliente di comunicare direttamente i dati completi della carta al negozio.
Spedizione
La spedizione standard costa € 5,90 ed è gratuita per ordini con subtotale pari o superiore a € 80,00 o quando sia applicabile una promozione valida. I tempi indicativi di consegna sono 6–7 giorni lavorativi, salvo ritardi non direttamente imputabili al venditore o periodi di particolare affluenza.
Garanzia legale
Restano fermi i diritti del consumatore relativi alla garanzia legale di conformità previsti dalla normativa applicabile. Le regole sul recesso non limitano tali diritti.
Assistenza
Per comunicazioni relative agli acquisti è possibile utilizzare la PEC tropicalcityniky@pec.it o il numero +39 352 225 0126.
ORDINI
Spedizioni
La spedizione standard ha un costo di € 5,90. Per ordini con subtotale pari o superiore a € 80,00 la spedizione standard è gratuita. Eventuali codici promozionali possono prevedere condizioni ulteriori.
La consegna è prevista indicativamente in 6–7 giorni lavorativi. I tempi sono indicativi e possono variare per cause legate al corriere, festività, località di destinazione o eventi non direttamente controllabili da Tropical City.
Quando disponibile, il cliente può consultare nella propria area ordini il corriere, il codice di tracking e il collegamento per seguire la spedizione.
ASSISTENZA
Resi e Rimborsi
Per esercitare il recesso o richiedere un reso, il cliente può inviare una comunicazione chiara alla PEC tropicalcityniky@pec.it, indicando almeno numero d'ordine, nominativo e prodotti interessati.
Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente, salvo il caso di prodotto non conforme o altri casi in cui la legge disponga diversamente.
I prodotti devono essere restituiti al negozio Tropical City, Via Monte Grappa 9, 00043 Ciampino (RM), adeguatamente imballati e, per quanto possibile, nelle condizioni in cui sono stati ricevuti. Il consumatore risponde dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
Il rimborso viene effettuato con modalità compatibili con il pagamento originario e secondo i termini previsti dalla normativa applicabile. Il venditore può, nei casi consentiti, trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione della loro spedizione.
DIRITTI DEL CONSUMATORE
Diritto di Recesso
Il consumatore che acquista a distanza dispone, salvo le eccezioni previste dalla legge, di 14 giorni per comunicare la volontà di recedere dal contratto senza dover fornire una motivazione. Per i beni, il termine decorre normalmente dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico del bene.
La comunicazione può essere inviata a tropicalcityniky@pec.it con una dichiarazione esplicita contenente numero d'ordine, nominativo, recapito e indicazione dei beni per i quali si esercita il recesso.
Dopo la comunicazione del recesso, i beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro il termine previsto dalla normativa. I costi diretti di restituzione sono a carico del cliente.
In caso di recesso valido vengono rimborsati i pagamenti dovuti secondo la disciplina applicabile, comprese le spese di consegna nei limiti previsti per la consegna standard. Eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta dal venditore non sono rimborsati quando la legge lo consente.
Modulo tipo facoltativo
Destinatario: Tropical City di Nicole Severoni – PEC tropicalcityniky@pec.it
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo ai seguenti beni: ____________________
Numero ordine: ____________________
Ordinato/ricevuto il: ____________________
Nome e cognome: ____________________
Indirizzo: ____________________
Data: ____________________ Firma (solo se inviato su carta): ____________________